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物流(园区)信息平台和电子商务平台商业模式或赢利模式构建成功之道

时间:2013/8/20 9:49:45来源:深圳市创新源供应链集成有限公司打印本文

      随着互联网、移动互联网、物联网等现代信息技术在社会人群中的普遍应用,信息平台或电子商务平台日益成为企业支持或带动业务发展的重要途径,对于物流产业或物流园区产业而言,信息平台的开发和应用也是如此,大量的物流企业、物流园区企业开发、建设和运营物流信息平台或电子商务平台。
      然而,和所有的新生事物一样,物流信息平台和电子商务平台在物流行业或者物流园区业内的应用不是一帆风顺的。实际情况是,大量的物流企业或物流园区企业投资建设物流信息平台要么基本没有发挥作用,大量的物流信息的采集、储存、处理、应用等还是依赖人工操作,这些所谓的“信息平台”或“电子商务平台”基本就是一个历史数据的记录着。要么这些信息平台在使用过程中造成大量的困难,操作人员感到使用起来很复杂,还不如不用,很多信息平台处于闲置或无用状态。从近10年的情况看,企业使用的信息平台中,OA系统比较成熟,基于支持业务运作的物流信息系统或物流电子商务系统几乎处于停顿状态。
      一般观点看,物流信息平台是作为企业支持性的功能板块,现在是企业经营先导性或关键性平台。但无论怎样,这些对企业而言,都是投资,都会转化为企业运作的成本,这些投资或者成本无法收回或得到补偿,就称为企业的负担,进一步会成为影响和拖累企业正常发展和经营的风险。从更高层次的角度看,物流信息平台或电子商务平台,企业开发、建设、运营物流信息平台或电子商务平台称为一项高风险的活动。
     上述在信息平台运营实践中的经验和教训得出和验证了一个根本性的结论:信息平台最基础的作用是服务于项目的业务运作,服从于我们的客户服务,适用于我们具体的经营和管理,为相关方让渡和创造价值。这个平台必须是对某一个或者一些相关方是“有用的”,是为他们解决了商业运作中的问题的,如果不能够做到这些全部或者其中的一部分,无论是信息平台或者电子商务平台从商业角度讲都是没有意义的。
      在信息平台和电子商务平台的运作中,行业不同、客户需求不同、业务运作和服务运作特点不同,他们各自对信息和电子商务平台的定位和角色以及价值的实现有很大不同,信息平台和电子商务价值的实现就有很大的不同。
      如公路货运物流信息平台和电子商务平台与铁路货运物流的信息和电子商务平台的价值和作用截然不同,冷链物流农产品信息和电子商务平台与城市配送物流的信息和电子商务平台的客户要求很大区别,他们分别构成了不同的市场定位、业务模式、投入模式、赢利模式,构建了不同的商业模式。
     这就需要我们针对不同的行业细分的物流信息平台或电子商务平台进行具体问题具体研究和分析,才能作出适用于特定市场细分客户和人群的信息电子商务平台。
     也就是说,必须深刻研究每一个细分行业和客户的物流需求,构建个性化的信息和电子商务信息平台,清晰其商业模式,包括信息平台的价值作用,信息平台的功能、信息平台的业务模式、投入、成本运营模式、赢利模式、相关方关系整合和运用,核心能力和价值力的构建、价值延伸等,信息平台才会从一项高风险的活动变为一项高增值的活动,信息平台和电子商务平台的建设才具有现实意义和长远价值,才有生命力。
     信息和电子商务平台的实施和实用角度看,首先要做的不是请软件公司进行系统或者平台开发,一般而言,软件公司对特定行业的客户的业务模式是不清楚的,对客户通过使用信息平台的作用和价值是不清楚的,请软件公司开发系统从价值论方面看失败也就不可避免了。这也是很多企业或客户讲到花了很多钱,做了一个信息平台几乎没有什么用的原因。
     信息平台和电子商务平台首先要做的是进行信息平台和电子商务平台的商业化运作和运营的规划问题,这也被成为信息平台的IT规划。这个规划既是通过研究和分析,论证信息和电子商务平台的是不是有用的,如果有用,是不是可行的。
     即使是经过论证信息平台或电子商务平台可行的,也要进行实施规划,这也是IT规划的重要内容之一。因为由于不同功能模块的需求的紧迫程度、实施的成熟程度、现实条件不同,也需要有步骤、有计划、分阶段、分重点的制定科学的方案,指导信息和电子商务平台的实施。也就是说还需要认真研究信息平台的实施路径,路线图,确保信息和电子商务平台顺利成功实施,达到预期目的。
基本结论:
    开发和运营成功物流信息平台、电子商务平台,避免风险、进而成为公司新的业务和利润增长点,需要分阶段、分步骤、积极稳妥做好相关工作

一、信息平台或电子商务平台的客户需求和相关方的需求调研;
二、基于客户需求的信息平台的价值定位和平台产品服务定位;
三、基于项目有价值的产品和服务的业务模式的科学规划工作;
四、基于平台功能实现的结构化IT模块规划设计(技术保障);
五、清晰的平台投入、成本构成、收益和赢利模式的构建运营;
六、谨慎、可靠、有效、可逆的分阶段开发风险评估和防控措施;
七、适宜、可靠的平台实施路线图,确保目的和手段路径一致性。